Будни приемных Общественного совета: район Тверской

Дорогу в приемную Общественного совета Тверского района Наталья Азарова знает давно. Впервые она пришла сюда за помощью летом прошлого года. В начале 2007 года ее сын выписался из квартиры, а счета за оплату жилплощади приходили по-прежнему. Лидия Борисова, секретарь приемной, взялась за решение вопроса, и все уладили за три дня. Недавно Наталья Азарова пришла в приемную Общественного совета уже с другой проблемой. Она хотела оформить дарственную на сына, но как это сделать не знала. Поэтому записалась на прием к юристу и получила квалифицированную консультацию.

Юрист Общественного совета проводит приемы три раза в месяц. Как продать гараж, имеет ли право шуметь по утрам дворник или кто отвечает за показания счетчиков. По этим и другим вопросам Александр Мадянов дает жителям Тверского района правовую консультацию.

Множество самых разных ситуаций, с которыми мы сталкиваемся в жизни – бытовых, социальных, юридических, вызывают вполне закономерный вопрос: к кому обратиться, куда идти, чтобы их разрешить. Ежедневно секретари приемных дают разъяснения по самым разным проблемам. К примеру, особый интерес вызывают градостроительные планы города (ремонт и реконструкция жилых домов). Секретарь по подобному вопросу обращается в органы местной власти и сообщает информацию заинтересованному жителю. Чтобы получить ответ, иногда достаточно позвонить по телефону. Если же ответ нельзя дать сразу, секретарь приемной перезванивает в удобное для обратившегося время.

Впрочем, подчас жители обращаются и с нестандартными просьбами. «Одна наша постоянная посетительница Светлана Алексеевна, живущая по соседству, как-то попросила забрать из детского сада внучку. У нее резко поднялось давление. Так получилось, что встретить ее больше было некому - родители девочки уехали. Пришлось отложить на некоторое время дела и забрать ребенка из детского сада, а бабушке вызвать скорую, - рассказывает секретарь приемной. – Это скорее исключение из правил – не всегда есть возможность оказывать подобные услуги. Но пройти мимо человека, которому срочно понадобилась помощь, я не могу».
Лидия Павловна с коллегой - секретарем второй приемной Тверского района, которая расположена на Делегатской, 16, обычно в конце рабочей недели за чашечкой чая обсуждают итоги работы. Сколько жителей пришло и с какими проблемами, что удалось решить сразу. «Собрания с коллегами у нас происходят довольно часто, - говорит секретарь приемной Наталья Константинова. - Мы встречаемся, чтобы обсудить разные проблемы, общие для всех микрорайонов».

Сейчас в Центральном административном округе работают 14 приемных. Кроме обычного приема граждан, здесь проводят встречи члены Общественного совета – известные и заслуженные люди. В состав совета входят представители самых разных профессий: представители культуры и искусства: Надежда Бабкина, Юрий Соломин; деятели науки: известный и заслуженный врач Леонид Рошаль; известные спортсмены: заслуженный мастер спорта, хоккеист Вячеслав Старшинов; директора школ и библиотек, депутаты муниципальных собраний, расположенных в округе; представители общественных организаций. Кстати, любой житель, желающий принять участие в общественной жизни Центрального округа, может получить в приемной подробную информацию о проходящих мероприятиях или записаться к члену Общественного совета на прием.

За год работы в приемную Общественного совета Тверского района обратилось около 300 жителей. Большинство из них пенсионеры, нуждающиеся в помощи или просто в добром совете. «Не всегда сразу удается решить проблему, - говорит Наталья Константинова. – Иногда посетители этого не понимают. Многие люди приходят уже отчаявшись получить где-то помощь, раздосадованные многочисленными отказами и злые на судьбу. Поэтому к каждому нашему посетителю мы стараемся найти свой подход, успокоить и, по возможности, быстро решить проблему».

Прием жителей ведется по будням с 10.00 до 18.00 вечера. Более подробную информацию о графике работы приемных общественного совета при префекте ЦАО можно узнать из газеты "Каретный ряд", "Москва. Центр" и из других изданий.



Адреса приемных Тверского района:

Долгоруковская ул., д. 36, стр. 2.  Телефон 8-499-978-73-61.

Делегатская ул., д. 16/1, этаж 1 (за театром им. С.В. Образцова). Телефон: 681-22-17