Префект ЦАО выступил с докладом на международной научной конференции

В ЦАО прошла 1-я Международная научно-практическая конференция «Стратегическое управление и контроллинг в некоммерческих и публичных организациях: фонды, университеты, муниципалитеты, ассоциации и партнерства». В ее работе приняли участие известные ученые и практики из Германии, России, Болгарии, Эстонии и других стран. Со своим докладом на тему «Многофункциональный центр предоставления государственных услуг города Москвы как инструмент решения стратегических задач территории» на конференции выступил префект ЦАО Москвы, профессор, доктор экономических наук Сергей Байдаков.

 
Открыл конференцию доктор экономических наук, профессор, исполнительный управляющий НП «Объединение контроллеров», заведующий кафедрой «Экономика и организация производства» МГТУ им. Н. Э. Баумана Сергей Фалько. Он отметил, что некоммерческие и общественные организации принципиально отличаются от бизнес-структур: прибыль, рентабельность и другие подобные показатели не являются для них целью деятельности. Однако для реализации своих задач эти организации также нуждаются в профессиональном стратегическом и оперативном управлении. По словам Фалько, выделяемые им средства не должны просто «осваиваться», важна результативность и эффективность всех видов их деятельности.

Член-корреспондент РАН Георгий Клейнер представил участникам конференции свое видение миссии Москвы как социально-экономической системы и объекта стратегического планирования. По его словам, столица привлекательна практически для всех граждан нашей страны, город «вбирает» их в себя, но оставить всех не может.

«Люди должны приезжать сюда, получать образование, элементы культуры, а затем распространяться по всей России, - сказал он. – Москва не должна быть резервуаром, который постоянно разбухает от людей, автомобилей и денег. Одна из главных функций Москвы – собирать и распространять».

В своем докладе Георгий Клейнер обозначил миссию столицы, как города, сохраняющего историческую идентичность России, обеспечивающего интегрированное в пространстве и преемственное во времени устойчивое гармоничное социально-экономическое развитие страны и рост качества жизни москвичей на базе генерации, абсорбции, отбора и распространения потоков социальных и экономических инноваций между столицей и остальной Россией, интеллектуально-духовного лидерства Москвы в стране и значимой интеллектуально-духовной роли в мире.

Префект ЦАО, профессор, доктор экономических наук Сергей Байдаков выступил на конференции с докладом на тему «Многофункциональный центр предоставления государственных услуг города Москвы как инструмент решения стратегических задач территории».

Руководитель округа отметил, что открывшийся шесть лет назад в столице первый Многофункциональный центр предоставления государственных услуг стал визитной карточкой ЦАО. Сергей Байдаков подчеркнул, что приоритетные направления развития Центра были определены по классическим канонам построения стратегии.

Сергей Байдаков рассказал о главных задачах МФЦ, ключевой из которых является социальное партнерство. «Сегодня Центр – это площадка для выстраивания партнерских отношений с населением и бизнесом», - сказал Сергей Байдаков.

По словам префекта ЦАО, в МФЦ округа сегодня функционирует целый ряд структурных подразделений и функциональных служб, обеспечивающих предоставление государственных услуг во всем многообразии: служба «одного окна», центр социального партнерства, центр экономического партнерства, технологические службы, среди которых важную роль играет контакт-центр.

«Контакт-центр – это более 3 тысяч звонков в течение месяца, общение с населением, обновляемая база данных, постоянная обратная связь», - сказал руководитель округа.

Сергей Байдаков подчеркнул, что к настоящему времени служба «одного окна», после того как сотрудники префектуры прошли специальное обучение и получили доступ к работе с ведомственными данными, выдает до 88 видов документов.

По словам руководителя округа, Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ЦАО сегодня полностью удовлетворяет требованиям, предъявляемым новым законодательством. Сергей Байдаков подчеркнул, что расширенное толкование понятия «государственная услуга» позволило существенно повысить социальную значимость МФЦ, который превращается из «сервисного» подразделения органа исполнительной власти в инструмент выстраивания новой модели взаимодействия между государством, населением и коммерческими организациями.

«Центр оказался востребованным у сообщества округа, - сказал префект ЦАО. – Среди наших ближайших целей – создание районных многофункциональных центров. Первый уже работает в Замоскворечье».

На конференции выступили руководитель Департамента контроллинга Федерального агентства по труду и занятости Германии, доктор Клаус Шуберт, руководитель объединения контроллеров Болгарии, профессор, доктор экономических наук Ангела Мирчева, префект Юго-Восточного округа, профессор, доктор экономических наук Владимир Зотов и другие. Участники конференции обсудили современные подходы к стратегическому управлению, а также рассказали о реальном практическом опыте использования научного инструментария в области государственного и муниципального управления.